Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. GLOBAL ONLINE SRL isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

 

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

 

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

 

• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

• Legea 365/2002 privind comertul electronic

 

GLOBAL ONLINE SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul WWW.GSHOP.RO si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.

 

Intregul continut al site-ului WWW.GSHOP.RO - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea GLOBAL ONLINE SRL si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul GLOBAL ONLINE SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
Facem eforturi pentru a mentine acuratetea tuturor datelor prezentate pe site insa uneori acestea pot contine inadvertente: fotografiile au caracter informativ, specificatiile produselor pot fi modificate de producator fara un anunt prealabil sau pot exista erori de operare.
Specificatiile tehnice ale produselor afisate pe site nu ne apartin. Acestea sunt preluate direct de la producator sau importator.

 

Domeniul WWW.GSHOP.RO este detinut de catre GLOBAL ONLINE SRL. Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.

Pentru raportarea unei eventuale incalcari a drepturilor de autor ne puteti transmite un email la adresa office@gshop.ro

 

Produsele prezentate pe WWW.GSHOP.RO sunt produse comercializare de GLOBAL ONLINE SRL. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.

Desi facem eforturi pentru a mentine actulizate descriele si preturile produselor, pot aparea totusi erori tehnice sau umane.
Conform ordonantei nr. 99/2000, art. 17 (...)este interzis oricarui comerciant sa vanda produse in pierdere(...). Prin vânzare în pierdere, în sensul prezentei ordonanțe, se înțelege orice vânzare la un preț egal sau inferior costului de achiziție, astfel cum acesta este definit în reglementările legale în vigoare. In consecinta ne rezervam dreptul de a nu onora o comanda in cazul in care din eroare tehnica sau umana un produs este listat cu un pret derizoriu sau incorect.

Confirmarea receptionarii unei comenzi primita de client pe email la finalizarea comenzii online nu reprezinta o confirmare de stoc, de pret sau de livrare. Aceasta reprezinta asa cum apare si in cuprinsul emailului faptul ca, comanda ta a fost receptionata urmand a fi contactat ulterior prin telefon sau email pentr confirmarea de livrare. Email-ul prin care ti se confirma ca am receptionat comanda ta nu creeaza obligatii contractuale.
 

Metode de Plata

Puteti cumpara produsele de pe site-ul WWW.GSHOP.RO folosind urmatoarele instrumente de plata:

Ramburs (cash) la livrarea coletului

Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de dumneavoastra.

Transfer bancar

Plata se poate face si prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru.

Datele necesare pentru efectuarea platii prin transfer bancar sunt:

• SC GLOBAL ONLINE SRL
• CUI RO 40517171
• Nr. Reg.Com. J23/378/2019
• Sediul social: STR. SG. ILIE PETRE NR. 100A, ET. 8, AP. 186, SAT CHIAJNA, COMUNA CHIAJNA, JUD. ILFOV
• Punct de lucru: Sat Bâcu, comuna Joița, Soseaua Ciorogarlei nr. 155A, jud. Giurgiu (A1 km 19)
• Banca Transilvania Cont IBAN: RO18BTRLRONCRT0483994801
• ING Bank Cont IBAN: RO84INGB0000999908936785
• Libra Bank: RO66BREL0002001978800100
• Trezoreria Ilfov: RO67TREZ4215069XXX014511

Online prin Card bancar

Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul 3D Secure. Acest sistem asigura tranzactiilor online acelasi nivel de securitate ca si cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. 3D Secure este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul 3D Secure permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sunt acceptate si cardurile virtuale emise de aceste organizatii.
Aceste plati sunt procesate de LibraPay prin intermediul unei platforme securizate.
Sistemul de procesare a platilor online LibraPay ia masurile de securitate necesare pentru a proteja utilizatorii impotriva accesului neautorizat sau pentru modificarea neautorizata, distrugerea sau divulgarea datelor stocate prin serviciul LibraPay.

In momentul plasarii unei comenzi folosind sistemul de plata cu cardul prin LibraPay, suma de bani aferenta va fi indisponibilizata in contul tau. Transferul efectiv, catre GLOBAL ONLINE SRL se va face doar dupa ce comanda este confirmata.

Modalitatea de returnarea a banilor in cazul platilor online cu cardul prin LibraPay
- Inainte de confirmarea comenzii, ai dreptul sa o anulezi, primind integral banii inapoi pe acelasi card cu care ai facut plata.
- Daca returnezi, conform legii, unul sau mai multe produse ce au fost platite prin LibraPay, contravaloarea acestora iti va fi restituita in orice cont bancar pus la dispozitie de tine, deschis la orice banca din Romania. De asemenea poti primi banii inapoi si numerar la punctul de lucru din Sat Bâcu, comuna Joița, Soseaua Ciorogarlei nr. 155A, jud. Giurgiu (A1 km 19)
In toate cazurile comisioanele aferente returnarii banilor vor fi suportate de Global Online SRL

POS mobil
Aceasta metoda de plata este valabila doar pentru comenzile livrate cu flota magazinului.
Sunt acceptate toate cardurile VISA, Visa Electron, Master Card si Maestro.

Informatii Livrare

Produsele comandate pe GShop.ro se vor livra prin curier rapid sau cu flota proprie (valabil doar pentru Bucuresti si Ilfov).

Pentru produsele livrate prin curier logheaza-te in contul tau pentru a obtine numarul de AWB, mai departe te poti consulta direct cu firma de curierat prin care a fost expediat coletul tau.
Insistam asupra verificarii integritatii ambalajului produselor. Daca observati deteriorari ale ambalajului ce ar putea afecta produsul din interior mentionati acest aspect pe AWB inainte de a semna de primire sau refuzati produsul. In cazul in care primiti un produs cu ambalajul vizibil deteriorat si nu notati acest lucru pe awb sau nu faceti un proces verbal cu curierul, nu putem garanta acordarea de despagubiri.

Pentru produsele ce se livreaza cu flota magazinului te rugam sa ne contactezi telefonic sau prin email pentru a stabili impreuna detaliile livrarii.

Taxa de livrare se va calcula automat si se va afisa in cosul de cumparaturi in functie de greutatea/volumul coletului si de localitatea unde se va face livrarea. Multe produse comercializate de Gshop beneficiaza de transport gratuit.

ATENTIE!  In functie de distanta dintre localitatea de livrare si localitatea in care se afla depozitul curierului pot exista costuri suplimentare de transport. Acest cost iti va fi comunicat telefonic de catre agentul de vanzari inainte de expedierea comenzii.
 

Politica de Retur

Consumatorii, persoane fizice, care achizitioneaza produse de pe www.GShop.ro le pot returna in 14 zile calendaristice, in conditiile legii, fara a fi nevoiti sa justifice decizia de retragere din contractul la distanta.
Perioada de 14 zile incepe sa curga de la data cand consumatorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul şi care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a produselor.

Produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceiasi stare in care le-ai primit si insotite de documentatia furnizata odata cu achizitia, precum manuale de utilizare, instructiuni de folosire si punere in functiune, certificate de garantie etc.
Nu se accepta retururi pentru produse instalate, utilizate, puse in functiune sau care prezinta orice alte urme de utilizare si nu mai pot fi comercializate ca produse noi.

Produsele care in perioada de utilizare prezinta defecte ce fac obiectul garantiei nu pot fi returnate. Acestea se vor aduce la conformitate potrivit conditilor legale si a celor prezentate in certificatul de garantie emis de vanzator, importator sau producator.

Dreptul de retur in 14 zile este reglementat de OUG 34/2014 cu modificarile si completarile ulterioare.

Daca vrei sa returnezi in 14 zile un produs achzizitionat de pe GShop.ro te rugam sa ne notifici acest lucru folosind adresa de email office@gshop.ro. Ataseaza acestui email formularul de retur pe care il poti descarca accesand link-ul de mai jos.

Descarca formularul de retur de aici



Poti completa şi transmite electronic de pe site-ul nostru [www.gshop.ro] formularul standard de retragere sau orice altă declaraţie neechivocă. Dacă folosesti această opţiune, iti vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere. Daca nu primesti email-ul de confirmare inseamna ca solicitarea ta nu a ajuns la noi.

Mai multe detalii aici Politica de retur

Cerere Oferta/Ofertare

Poti solicita o oferta folosind formularul implicit de pe site sau solicitand aceasta pe adresa noastra de email comenzi@gshop.ro.
Ofertele transmise de GLOBAL ONLINE SRL au mentionate in cuprinsul lor o data de expirare sau un termen de valabilitate. In cazul in care in cuprinsul ofertei nu se regasesc aceste informatii, oferta are valabilitatea standard de 7 zile calendarsitice de la transmiterea ei. Acelasi termen de valabilitate se aplica si in cazul contractelor in care nu este specificat un anumit termen.
Toate ofertele transmise de GLOBAL ONLINE SRL sunt valabile in limita stocului. Ofertarea unor produse nu atrage dupa sine rezervarea produselor din oferta. 
GLOBAL ONLINE SRL face eforturi permanente ca informatiile prezente in cuprinsul ofertelor sa nu contina erori, insa, rareori acestea pot aparea. Nu ne asumam raspunderea pentru eventuale erori materiale sau de dactilografiere prezente in cuprinsul ofertelor.
GLOBAL ONLINE SRL isi rezerva dreptul de a nu livra un produs, care, dintr-o eroare tehnica sau umana are afisat un pret derizoriu raportat la cel real cu obligatia de a restitui integral si de indata clientului suma achitata.

 

Rezolvare reclamatii

Pentru orice problema legata de o comanda sau de un produs comercializat de gshop.ro si care nu a putut fi rezolvata cu personalul de vanzari puteti lua legatura  prin e-mail cu un superior al personalului de vanzari la adresa sesizari@gshop.ro
In acest mesaj va rugam sa descrieti pe scurt problema la care nu ati gasit inca rezolvarea precum si identificatori ai comenzii dumneavoastra precum numar comanda sau serie si numar factura achizitie.

Limitarea raspunderii 

Gshop.ro nu este raspunzator in urmatoarele situatii dar fara a se limita la acestea:
1. Paguba s-a produs ca urmare a faptei destinatarului
2. Coletul a fost primit fara obiectii de destinatar - cu exceptia faptului cand ambalajul nu prezinta urme specifice deteriorarii (lovituri, indoituri etc.) insa continutul este distrus total sau partial
3. Paguba s-a produs ca urmare a unui caz de forta majora sau caz fortuit
4. Gshop.ro nu este raspunzator pentru pierderi speciale precum pierderi de profit sau venit, dobanzi, licitatii, piete de desfacere, sanctiuni sau alte daune ori pagube indirecte cauzate de livrarea cu intarziere, pierderea, distrugerea, livrarea viciata sau nelivrarea unor comenzi sau colete.